Социальный отдел Нижегородской епархии помог семье, оказавшейся в трудной жизненной ситуации, вернуться домой.
Меньше чем за сутки с момента обращения специалисты отдела смогли проверить поступившее обращение и оказать помощь.
Отдел по взаимодействию с медицинскими и социальными учреждениями Нижегородской области много внимания уделяет частным обращениям граждан. Особенно актуальна такая работа когда нуждающиеся оказываются вне правового поля и не могут рассчитывать на помощь государства.
10 августа 2020г. в группу Нижегородской епархии обратилась женщина, оказавшаяся в трудной жизненной ситуации. Четыре года назад ее брат, проживавший в Иркутской области, пропал без вести и вот его удалось найти в одной из нижегородских больниц. Она приехала забирать его из больницы, чтобы сопроводить до дома и поместить в лечебное учреждение на родине. Но родственники, обещавшие профинансировать проезд до Иркутска, в последний момент не смогли этого сделать и женщина с тяжело больным братом оказались на вокзале без возможности уехать.
По обращению была проведена полная проверка: специалисты отдела проверили все документы и выписку из больницы, связались с руководством данного лечебного учреждения, где получили подтверждение всего рассказанного. Связались с Фондом социального страхования РФ Нижегородской области и с руководством Московского вокзала, чтобы решить создавшуюся проблему. Когда оказалось, что в данной ситуации выдать безденежный билет не представляется возможным, через группу социального отдела были собраны средства на билеты, а волонтер движения «МИЛОСЕРДИЕ» Дмитрий Напорко организовал сопровождение семьи: сам приобрел билеты, посадил на поезд, помог с продуктами на дорогу и договорился о сопровождении со специалистом по социальной работе центра «Отрада и Утешение» Людмилой Михайловной Масловой. Социальный центр находится в Арзамасе и семье предстояло там сделать пересадку. Таким образом меньше чем через сутки проблема была решена.
«В таких ситуациях очень важно понять, что обратившиеся люди, не аферисты. В данном случае мы тщательно все проверили и получили документальное подтверждение всему, что рассказали обратившиеся», — рассказал Дмитрий Напорко.
По мнению руководителя отдела по взаимодействию с медицинскими и социальными учреждениями Нижегородской епархии священника Дионисия Чибиряева данная ситуация хорошо иллюстрирует очень важную часть деятельности медико-социального отдела: «Когда в отдел обращаются нуждающиеся, нередко мы сталкиваемся с запутанными и трудноразрешимыми проблемами. В таких случаях недостаточно оказать разовую помощь, необходимо разобраться в проблеме, найти оптимальные пути ее решения, чтобы помощь не оказалась во вред. Это очень важная часть нашей деятельности — потому что она касается конкретных людей и их судеб. И это тот самый случай, когда мы бы ничего не смогли сделать без помощи всех неравнодушных людей, готовых откликнуться на чужую беду и оперативно решить самую неразрешимую проблему».
Выражаем благодарность всем людям, которые помогли семье вернуться домой!
Текст специалистов социального отдела Нижегородской епархии.
Напомним, что в нашем движении есть проект «Работа со случаем», подробнее по ссылке
Комментарии закрыты, но trackbacks и pingbacks открыты.