Правила и принципы «Милосердия»

  • Новый волонтер перед первым посещением больницы должен присутствовать на собрании, быть представленным группе и руководителю, быть включенным в картотеку, пройти собеседование и инструктаж. Ксерокопия паспорта и фото обязательно. После испытательного срока выдается удостоверение волонтера.
  • Первое посещение больницы новым волонтером осуществляется вместе с куратором группы или с опытным волонтером с разрешением куратора.
  • Категорически запрещается брать с собой в больницу людей, не состоящих в группе волонтеров. Искать себе замену можно только из волонтеров группы (согласовав с куратором).
  • Находясь в лечебном заведении, мы не критикуем действия медицинского персонала, условия содержания детей, прочее. Все ситуации, требующие, по вашему мнению, вмешательства, мы выносим на обсуждение еженедельного собрания волонтеров.
  • С руководителями лечебных учреждений контактирует руководитель волонтерской группы или с его назначения, куратор по больнице.
  • При посещении лечебных заведений обязательно подчинятся требованиям этого учреждения: носить мед. халат, мед. шапку, сменную обувь или бахилы. Если нет своей спец. одежды, то поверх одежды желательно надевать любой чистый халат.
  • Не допускается посещение ЛПУ с детьми до 16 лет.
  • Ответственность за лечение и уход за детьми несет мед. персонал ЛПУ. Волонтеры не занимаются лечением, закаливанием детей.
  • Приносить свою еду и напитки только с разрешения мед. персонала . Можно кормить детей в условленное время (обед, ужин) больничным питанием.
  • Волонтеры не должны посещать детей, если мед. персонал запрещает визиты по причине карантина. Информацией о состоянии детей располагает мед. сестра на посту.
  • Перед визитом убедитесь, что у Вас чистые кожные покровы (отсутствует герпес, вши), кишечные расстройства, кашель, насморк и др. признаки ОРВИ/ОРЗ. Даже если чувствуете простое недомогание, визит к детям нужно отложить. Важно, чтобы инфекции отсутствовали и в окружении волонтера (инфекционные заболевания в семье, в школе и в дет.саду у детей).
  • В случае если волонтер замечает нехватку необходимых средств ухода (гигиенических салфеток или памперсов), одежды, и пр., необходимо отметить это в журнале и довести до сведения куратора.
  • Необходимо рассчитывать возможности волонтера при посещении детей в зависимости от того, сколько детей, какого возраста и в скольких палатах они размещены. Один волонтер может полноценно заняться не более чем с одним  ребенком за одно посещение. Если детей более двух, то желательно посещение волонтерами в паре.
  • График посещения детей на предстоящую неделю составляется куратором. Волонтеру стоит заблаговременно записываться в график дежурств. Уточнения и запись возможны по телефону у куратора по больнице.
  • Волонтеру запрещается выяснять и распространять информацию о детях (фамилию, родителей, историю болезни, адрес проживания и дальнейшую судьбу после выписки из больницы). Если волонтер желает установить опеку или патронаж на конкретного ребенка, то за содействием необходимо обратиться к руководителю волонтерской группы.
  • Факт посещения детей необходимо отмечать в спец.журнале, который находится на посту мед. сестры и/или в палате, и сообщить о нем куратору группы (SMS сообщением)
  • Стремиться, чтобы отношения в группе были уважительными. Была взаимная поддержка и выручка. Вырабатывать командный дух!
  • Если волонтер по каким-либо причинам не может участвовать в работе группы, он должен предупредить руководителя группы о своем временном или постоянном уходе.
  • Каждый волонтер своими действиями и словами формирует представление о группе в целом, и поэтому обязан поддерживать репутацию группы на достойном уровне и выполнять все требования этой инструкции
  • Волонтер может быть исключен из группы за систематическое нарушение требований данной инструкции, а также за совершение действий, дискредитирующих организацию.